starten
Maak zelf jouw online leerplatform aan
via onze website
Code 95 Communicatieve en sociale vaardigheden U14-1
Leert chauffeurs hoe ze effectief communiceren met de klant
Over de U14-1 Communicatieve en sociale vaardigheden
Opbouw
Éen praktijkdeel
Geschatte leerduur
480 minuten
Eigenschap
Certificaat
De cursus Communicatie en sociale vaardigheden leert de chauffeur de vaardigheden die horen bij het communiceren met klanten. Deze cursus helpt de chauffeur de theorie van effectieve communicatie te leren en die vervolgens in praktijk te brengen met een ervaren docent.
Het gebruik van de juiste communicatieve en sociale vaardigheden zorgt voor een betere werksfeer. Handelen in situaties met stress wordt gemakkelijker en de omgang met anderen wordt fijner.
De theorie gaat in op verschillende onderwerpen zoals (mis)communicatie, een professionele houding, assertiviteit, agressie, klachtenafhandeling en klantgerichtheid.
Tijdens het praktijkgedeelte worden deze onderwerpen toegepast door middel van rollenspellen.
De gehele cursus bestaat uit theorie en praktijk op locatie.
Makkelijk en snel te boeken- Inzicht in voortgang
- Helpdesk voor jouw deelnemers
- Aansluiting op de praktijk
- Borging van resultaten
Alleen via het platform te boeken
De beste docenten bij jou op locatie via jouw gratis platform
Zo start je met het leerplatform van thar
instellen
Onze medewerkers helpen je
persoonlijk op weg in het platform
uitrollen
Stel de organisatie op de hoogte
en ga aan de slag
Andere opleidingen binnen de categorie Code 95
Code 95 - blended
U20-1 Fysieke belasting
Leer chauffeurs op een veilige manier fysieke werkzaamheden uitvoeren om zo het lichaam gezond te houden! In deze cursus volgt de chauffeur eerst via e-learning de theorie en gaat daarna met een ervaren docent in de praktijk aan de slag.
Code 95 - regular
U21-1 EHBO onderweg
Aan het eind van deze klassikale cursus voldoet de chauffeur aan de verplichte EHBO richtlijn. Het verlenen van eerste hulp onderweg komt uitgebreid aan bod. In deze cursus volgt de chauffeur eerst de theorie en gaat daarna drie uur met een ervaren docent in de praktijk aan de slag.
Code 95 - regular
W02-1 Rijoptimalisatie
Maak chauffeurs bewust van hun rijstijl en voorkom boetes en schades. In deze cursus volgt de chauffeur eerst via e-learning de theorie en gaat daarna drie uur met een ervaren docent in de praktijk aan de slag.
Onze medewerkers staan voor je klaar!
Wat je opleidingsvraag ook is, we vinden samen de beste oplossing.
